FAQ

Domande frequenti

Cosa contiene la confezione?

Una conchiglia da aprire con all'interno una vera perla e la collana l'apposito ciondolo in cui inserirla, in una scatola regalo a scelta.

Il colore della perla ha un significato?

Sì, a seconda del colore trovato la perla ha un significato diverso.

Come inserisco la perla nel ciondolo?

Dopo aver aperto la conchiglia, inserisci la perla nell'apposito ciondolo incluso nella confezione.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

Spediamo in tutta Italia e la consegna avviene in 24-72 ore lavorative dalla spedizione. Riceverai una email con il link per il tracciamento.

Posso pagare alla consegna?

Sì, il pagamento alla consegna è disponibile.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita.

Posso restituire il prodotto?

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso scrivendo a loveperlyitalia@gmail.com. Le conchiglie già aperte non sono restituibili. Trovi tutti i dettagli nella Informativa sui Resi e Rimborsi.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o errato. Cosa faccio?

Scrivici subito a loveperlyitalia@gmail.com con foto del problema: troveremo la soluzione migliore.

Come vi contatto?

Via email a loveperlyitalia@gmail.com. Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.